辦理一張電話卡，老年人最看重哪一點(diǎn)？有人說(shuō)，價(jià)格劃算最重要；有人說(shuō)，通話時(shí)間夠用才行；有人說(shuō)，流量充足才是硬道理；還有人說(shuō)，就想要省錢(qián)又省心的……近日，中國(guó)廣電推出全新“192”號(hào)段，江蘇不少用戶第一時(shí)間搶先辦理，其中就有不少老年人，他們的體驗(yàn)如何？我們一起來(lái)看看。

終于能和兒子聊微信了

(資料圖片僅供參考)

用上“192”新號(hào)段的老人樂(lè)開(kāi)了花

2018年來(lái)到江蘇有線邳州分公司營(yíng)業(yè)廳工作后，營(yíng)業(yè)員李瑞月作為一線員工，每天都在和顧客打交道。2022年10月份，她開(kāi)始向前來(lái)營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的用戶介紹中國(guó)廣電新推出的“192”號(hào)段及套餐，短短時(shí)間內(nèi)便推廣了45張卡。而令她印象最為深刻的是為一位老人辦理“192”號(hào)卡的經(jīng)歷。

10月下旬的一個(gè)上午，一位六旬老人來(lái)到營(yíng)業(yè)廳交有線電視費(fèi)，李瑞月細(xì)心地注意到，這位老人有智能手機(jī)，卻沒(méi)有微信、抖音等APP，手機(jī)只用來(lái)打電話。仔細(xì)詢問(wèn)才得知，這位老人的手機(jī)卡是兒子幫忙辦的，話費(fèi)也是由兒子交，為了不讓兒子花太多錢(qián)，平時(shí)根本舍不得用數(shù)據(jù)流量。老人的家里沒(méi)有安裝寬帶，所以空有智能手機(jī)卻沒(méi)有用過(guò)太多功能，平時(shí)就靠看電視打發(fā)時(shí)間。這次來(lái)到營(yíng)業(yè)廳，其實(shí)也想了解一下手機(jī)卡，合適的話就自己付錢(qián)辦一張，不舍得讓兒子再幫他交話費(fèi)了。

了解到老人的情況后，李瑞月向他介紹了“192”慧家套餐，辦個(gè)“192”廣電5G手機(jī)卡，就能享受數(shù)字電視、寬帶、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)三重服務(wù)。老人聽(tīng)了之后并不算感興趣，他解釋自己平時(shí)不用智能手機(jī)，現(xiàn)在突然要接受新事物反倒不習(xí)慣。但接著，李瑞月的一句話打動(dòng)了他。“辦個(gè)‘192’新號(hào)段的套餐，有了流量可以注冊(cè)微信、看看新聞，上網(wǎng)不用花多少錢(qián)?！崩钊鹪抡f(shuō)道，老人聽(tīng)到“微信”立刻就動(dòng)心了，決定辦個(gè)“192”新號(hào)段的套餐，順便請(qǐng)她幫忙注冊(cè)微信。因?yàn)槔先说暮⒆硬辉谏磉?，有了微信就可以跟他們視頻聊天。

現(xiàn)場(chǎng)，李瑞月幫老人注冊(cè)了微信，并教會(huì)了他如何使用，還教他怎么看視頻。老人表示不用看視頻，家里沒(méi)有網(wǎng)，李瑞月連忙提醒，這個(gè)慧家套餐是含寬帶的，不用額外花錢(qián)，工程師也會(huì)免費(fèi)上門(mén)安裝。套餐每個(gè)月包含20G流量、100分鐘通話、100兆寬帶，每天不到2元錢(qián)，價(jià)格十分劃算。聊天中了解到“192”號(hào)卡還能開(kāi)通副卡，主副卡之間通話免費(fèi)，套餐里的流量、通話等還可以共享，老人立刻請(qǐng)李瑞月幫忙辦理了兩張副卡，一張給老伴用，一張給孫子放在電話手表里。

辦理完業(yè)務(wù)后，熱心的李瑞月特意告訴這位老人，以后手機(jī)上有什么不懂的功能，都可以過(guò)來(lái)問(wèn)。在社區(qū)工程師上門(mén)為老人安裝寬帶前，她還特意告訴工程師同事，這位老人是第一次接觸網(wǎng)絡(luò)，請(qǐng)同事多幫忙教教他。過(guò)了幾天，李瑞月主動(dòng)打電話給老人詢問(wèn)使用情況，老人開(kāi)心地說(shuō)，“雖然以前有智能手機(jī)，但就打打電話，現(xiàn)在用上了“192”新號(hào)段，還包了家里電視和無(wú)線，我這個(gè)老年人也有了微信，還能看視頻、看新聞，別提多滿意了！”

通話時(shí)長(zhǎng)400分鐘

六旬大爺放心和老友“煲電話粥”

2022年7月，居住在江蘇泰州的六旬穆大爺來(lái)咨詢中國(guó)廣電5G手機(jī)卡業(yè)務(wù)，江蘇有線泰州分公司城南廣電站領(lǐng)班陸鳴熱情地接待了他。

陸鳴了解到，穆大爺在2009年就辦理了有線電視業(yè)務(wù)，是十三年的有線優(yōu)質(zhì)“忠粉”，但自己平時(shí)經(jīng)常和老友打電話，老伴喜歡在網(wǎng)上看視頻學(xué)習(xí)廣場(chǎng)舞，套餐里的通話時(shí)間和流量不夠用。穆大爺對(duì)此很是苦惱，想重新辦理一個(gè)實(shí)惠的手機(jī)卡套餐。得知情況后，陸鳴將穆大爺?shù)男畔⒌怯浵聛?lái)，以便后期聯(lián)系辦理。

穆大爺在辦理“192號(hào)卡”

今年10月，中國(guó)廣電5G精彩啟航，陸鳴第一時(shí)間聯(lián)系穆大爺介紹套餐。“考慮到穆大爺平時(shí)語(yǔ)音通話較多，我向他推薦了合適的慧家套餐?！标戻Q告訴穆大爺，優(yōu)惠后的套餐里包含40G的流量，200分鐘的語(yǔ)音通話時(shí)長(zhǎng)，還可以訂購(gòu)語(yǔ)音疊加包。另外，穆大爺還可以免費(fèi)辦理一張副卡給老伴使用，副卡可以共享主卡的套餐，不用額外花錢(qián)，這樣夫妻間的語(yǔ)音通話和流量使用都暢通無(wú)憂！

穆大爺聽(tīng)后十分滿意，40G的流量足夠他和老伴在外刷抖音看視頻，贈(zèng)送的廣電寬帶全家都能用上，還可以打微信語(yǔ)音電話，隨時(shí)隨地“煲電話粥”。辦理后，穆大爺連連稱(chēng)贊，有線營(yíng)業(yè)廳又熱心又貼心！

老人出門(mén)暢用5G流量

一家四口互打電話不花錢(qián)

“我們家里兩位老人用了‘192’新號(hào)段一段時(shí)間，都說(shuō)價(jià)格便宜，信號(hào)好！”連云港分公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的員工孫敏對(duì)記者表示，自從公司開(kāi)始放新號(hào)，她便一口氣拿下了四個(gè)卡號(hào)。

她說(shuō)，目前是“一主三副”的模式，自己拿了主卡，老公、公公、婆婆用副卡。身為員工的孫敏對(duì)產(chǎn)品優(yōu)惠機(jī)制非常了解，她選擇的是“慧家套餐”，她一人付費(fèi)、全家享用。

對(duì)于家庭成員之間打電話不花一分錢(qián)這件事，孫敏的老婆婆尤其滿意。自從換了“192”新號(hào)她在外隨時(shí)隨地有5G流量，刷視頻也不卡頓。因?yàn)槭莾合眿D公司的卡號(hào)，公公和婆婆覺(jué)得“用著放心”，套餐費(fèi)用都有兒媳婦把關(guān)呢。

江蘇有線作為一個(gè)有溫度、有態(tài)度的文化企業(yè)，一直以來(lái)想用戶之所想、急用戶之所急，今年以來(lái)推出的192慧家、精彩套餐，滿足各類(lèi)人群并重點(diǎn)關(guān)注老年人的需求，主副卡功能更是滿足一人付費(fèi)、全家共享，現(xiàn)在和未來(lái)都將用有溫度的服務(wù)溫暖每一位客戶。

揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?徐兢 王燦

校對(duì) 徐珩

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