實(shí)體書(shū)店在走過(guò)一路艱辛之后，還是沒(méi)能迎來(lái)曙光。疫情以摧枯拉朽之勢(shì)席卷而來(lái)，不論規(guī)模大小，所有的實(shí)體書(shū)店都被打得措手不及。

2月29日，周六，如果是在疫情之前，鐘書(shū)閣上海芮歐百貨店將迎來(lái)2000多人的客流量。但這天的鐘書(shū)閣只有明晃晃的燈光和幾位店員陪伴著無(wú)人翻閱的圖書(shū)，占地850平方米的書(shū)店顯得尤為寂寥。

“現(xiàn)在每天有20多位顧客，更慘的時(shí)候一天就5位顧客。”同日，鐘書(shū)閣上海芮歐百貨店店長(zhǎng)原揚(yáng)向時(shí)代周報(bào)記者表示，疫情對(duì)實(shí)體書(shū)店的沖擊比其他行業(yè)更強(qiáng)烈一些。

實(shí)際上，這家鐘書(shū)閣是全國(guó)為數(shù)不多的沒(méi)有關(guān)店的書(shū)店。絕大多數(shù)書(shū)店，在這個(gè)特殊時(shí)期里，連見(jiàn)到顧客的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，甚至以后也不會(huì)有了。

2月25日，中宣部印刷發(fā)行局調(diào)研組發(fā)布千家實(shí)體書(shū)店調(diào)研報(bào)告顯示，疫情導(dǎo)致全國(guó)九成受調(diào)查書(shū)店停業(yè)，四成書(shū)店預(yù)測(cè)，上半年收入將下降50%以上。

2月29日，烏托邦書(shū)店店主小童在單向街書(shū)店微信公眾號(hào)上發(fā)布了結(jié)業(yè)通告，宣布結(jié)業(yè)時(shí)間為5月1日左右。

3月2日，產(chǎn)業(yè)時(shí)評(píng)人張書(shū)樂(lè)對(duì)時(shí)代周報(bào)記者表示：“疫情是催化劑，會(huì)逼退一些本身已經(jīng)慘淡的書(shū)店。疫情緩解之后，活下來(lái)的書(shū)店會(huì)回歸到之前的狀態(tài)，但談不上復(fù)蘇。”

據(jù)《2019中國(guó)圖書(shū)零售市場(chǎng)報(bào)告》顯示，網(wǎng)店圖書(shū)零售規(guī)模同比增長(zhǎng)24.9%，實(shí)體書(shū)店則繼續(xù)呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，同比下降4.24%。

或許正如原揚(yáng)所說(shuō)，實(shí)體書(shū)店的春天不會(huì)來(lái)了，維持穩(wěn)定便是最好的結(jié)局。

全年損失超五成

鐘書(shū)閣上海芮歐百貨店坐落在市中心，一直以來(lái)都是作為地標(biāo)的存在，絡(luò)繹不絕的客流量是它的象征。

春節(jié)期間更是鐘書(shū)閣營(yíng)業(yè)的旺季，據(jù)店長(zhǎng)原揚(yáng)介紹：“以往春節(jié)占全年銷售比的10%。以前周末客流量在2000—3000人，平時(shí)也維持在1000人以上。”

原本，在實(shí)體書(shū)店式微的隊(duì)列里，鐘書(shū)閣并不在其中。但疫情湮滅了一切。

2月29日，當(dāng)時(shí)代周報(bào)記者走進(jìn)鐘書(shū)閣上海芮歐百貨店，雖然還是熟悉的書(shū)籍陳列和精美的空間感，但寂靜籠罩著整個(gè)書(shū)店。

零星幾人戴著口罩散落在書(shū)店的角落翻閱著圖書(shū)，不一會(huì)也靜悄悄地離去。

從兩三千人的客流量驟減至20多個(gè)，幾乎等于停業(yè)。

“而且，2月和3月有很多活動(dòng)都沒(méi)有辦法做，影響非常大的。”原揚(yáng)向時(shí)代周報(bào)記者表示，預(yù)計(jì)全年收入同比減少超五成。

疫情對(duì)實(shí)體書(shū)店帶來(lái)的沖擊來(lái)自方方面面，并且還將持續(xù)。

鐘書(shū)閣上海芮歐百貨店副店長(zhǎng)向時(shí)代周報(bào)記者表示：“今年很多作家的簽售會(huì)會(huì)受到很大的影響，流量型作家一場(chǎng)簽售會(huì)會(huì)給門(mén)店帶來(lái)很客觀的銷售額。”

“對(duì)零售板塊打擊更大，以往每年的零售能在600萬(wàn)?700萬(wàn)元，但今年有沒(méi)有500萬(wàn)元還不知道。”

與此同時(shí)，租金的壓力如影隨形。“物業(yè)加租金每年有240萬(wàn)元左右。”她透露。

更多的實(shí)體書(shū)店已“無(wú)力前行”。

2月29日，烏托邦書(shū)店店主小童宣布結(jié)業(yè)時(shí)間為5月1日左右。

“自2016年至今，烏托邦雖然一路辛酸，但也都算挺過(guò)來(lái)了。由于此次疫情影響，我們實(shí)在無(wú)力前行，選擇結(jié)業(yè)?；蛟S是對(duì)自己人生的一種‘止損’方式吧。”小童在文中寫(xiě)道。

根據(jù)書(shū)萌發(fā)布的兩次調(diào)查報(bào)告顯示，對(duì)恢復(fù)營(yíng)業(yè)后的營(yíng)業(yè)額表示有信心的書(shū)店占比大幅下降，選擇“和以前一樣”的書(shū)店有15.57%，選擇“比以前更好”的書(shū)店僅有3.53%。

絕大多數(shù)受調(diào)查的實(shí)體書(shū)店對(duì)未來(lái)的營(yíng)業(yè)前景不樂(lè)觀，看不清書(shū)店的未來(lái)。

美好的設(shè)想化作泡影

連鎖書(shū)店之外，獨(dú)立書(shū)店同樣面臨危機(jī)，就連原本經(jīng)營(yíng)狀況較好的“網(wǎng)紅”書(shū)店也不例外。

對(duì)于很多音樂(lè)愛(ài)好者來(lái)說(shuō)，上海元龍音樂(lè)書(shū)店絕對(duì)是“殿堂級(jí)”的存在。這間小小書(shū)店，是創(chuàng)始人湯元龍攜妻子王務(wù)荊于1993年開(kāi)辦的，如今走過(guò)了27個(gè)年頭。

2019年10月，元龍音樂(lè)書(shū)店在上海武康大樓新裝迎客，由湯元龍的女兒湯苑青負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)。

然而僅僅過(guò)了3個(gè)月，疫情的到來(lái)給書(shū)店帶來(lái)的重創(chuàng)，讓湯苑青所有美好的藍(lán)圖付諸東流。

“武康路原來(lái)非常熱鬧，平時(shí)門(mén)店的門(mén)都是堵著的。因?yàn)闀?shū)店的藝術(shù)定位和唯美設(shè)計(jì)，很多讀者專程趕來(lái)在店里拍照打卡，開(kāi)業(yè)的前3個(gè)月，真的是紅紅火火，周末常常店里站滿了人。但是疫情一來(lái)，全部清零。”2月29日，湯苑青向時(shí)代周報(bào)記者表達(dá)了深深的無(wú)奈。

湯苑青坦言，就算自己天天在門(mén)店，也沒(méi)有人來(lái)，影響幾乎是100%。

但元龍音樂(lè)書(shū)店依然比其他獨(dú)立書(shū)店幸運(yùn)。

因音樂(lè)書(shū)店的屬性特殊，政府給予了幫扶措施，雖然地處租金高昂的武康路，但政府承擔(dān)了絕大部分;新店開(kāi)張所需的設(shè)計(jì)、整修費(fèi)用也由政府、企業(yè)贊助。

“基本的運(yùn)營(yíng)是可以保障的。”湯苑青表示，但她也因此感到惶恐，“我們得到了很大的支持，就更想做出成績(jī)，但現(xiàn)在很多想法無(wú)法展開(kāi)。”

湯苑青介紹：“除了提供精美的書(shū)籍和專業(yè)的琴譜，我們還想和政府合作項(xiàng)目，把文化產(chǎn)業(yè)做下去，包括辦公益性質(zhì)的講座和沙龍。玻璃櫥也會(huì)做些文創(chuàng)產(chǎn)品，占比在5%—10%。”

疫情打亂了湯苑青的計(jì)劃同時(shí)，也把實(shí)體書(shū)店一直以來(lái)的經(jīng)營(yíng)困境拉到了臺(tái)前。

《2019—2020中國(guó)實(shí)體書(shū)店產(chǎn)業(yè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)實(shí)體書(shū)店數(shù)量超7萬(wàn)家，2019年關(guān)閉了500多家。

在湯苑青看來(lái)，實(shí)體書(shū)店作為一種高回報(bào)的盈利模式是不存在的，更多地是作為一種城市文化符號(hào)存在。

“書(shū)的利潤(rùn)很薄，書(shū)店在實(shí)體店中是最困難的。”湯苑青說(shuō)，疫情會(huì)淘汰一批實(shí)體書(shū)店，是小微企業(yè)倒閉的催化劑，這是毫無(wú)疑問(wèn)的。

但這并不意味著實(shí)體書(shū)店就應(yīng)當(dāng)滅亡。

“實(shí)體書(shū)店不可能被現(xiàn)在科技所取代，任何一個(gè)高度發(fā)展的城市不可能沒(méi)有實(shí)體書(shū)店，這是一所城市需要的文化元素，包括質(zhì)量和專業(yè)性的‘精而美’的書(shū)店。”湯苑青認(rèn)為。

原揚(yáng)也向時(shí)代周報(bào)記者表示“從商業(yè)地產(chǎn)的角度來(lái)看，也需要文化性作為支撐，帶動(dòng)人流。以前4樓沒(méi)有什么人，現(xiàn)在人氣被鐘書(shū)閣帶起來(lái)了。”

實(shí)體書(shū)店的文化價(jià)值不言而喻，但擺在所有實(shí)體書(shū)店眼前的現(xiàn)實(shí)是要先活下去，同時(shí)應(yīng)該思考如何解決商業(yè)化問(wèn)題和增強(qiáng)實(shí)體書(shū)店抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

咬牙堅(jiān)持和等待

面對(duì)嚴(yán)峻的生存現(xiàn)狀，實(shí)體書(shū)店展開(kāi)了各種方式“自救”。

原揚(yáng)表示，鐘書(shū)閣咖啡區(qū)在2月24日上線了餓了么外賣，訂單也漸漸小幅增長(zhǎng)。

“我們還立刻做了微店，因?yàn)楸旧硎樟撕芏嗪灻麜?shū)，所以我們把簽名書(shū)倒流到線上，4天左右的時(shí)間做了3000多元的業(yè)績(jī)，雖然這和之前的營(yíng)業(yè)額相比很小，但至少還是有希望的。”原揚(yáng)說(shuō)。

值得注意的是，原揚(yáng)也嘗試了“店長(zhǎng)直播帶貨”。

2月4日，原揚(yáng)化身為“主播”，4個(gè)小時(shí)后觀看人數(shù)近9000人，評(píng)論超1萬(wàn)條。

“政企采購(gòu)合作和文化基金的申請(qǐng)還是會(huì)繼續(xù)，沖擊會(huì)有，但還是不會(huì)喪失信心。”原揚(yáng)表示，這個(gè)時(shí)候要有耐心，穩(wěn)扎穩(wěn)打，咬一咬牙等一等，現(xiàn)階段做好網(wǎng)上營(yíng)銷。

鐘書(shū)閣網(wǎng)絡(luò)直播項(xiàng)目負(fù)責(zé)人金鐘書(shū)對(duì)有關(guān)媒體表示，未來(lái)準(zhǔn)備將淘寶直播擴(kuò)展到全國(guó)24家門(mén)店，讓大家在家也能感受到書(shū)店的氛圍。

湯苑青也將業(yè)務(wù)重心放在線上。她說(shuō)：“急也是急不來(lái)。疫情之間還是要做好自己的事情，服務(wù)好線上的顧客，現(xiàn)在我只接待預(yù)約顧客，幫忙發(fā)快遞。”

實(shí)際上，這些“自救”手段對(duì)營(yíng)業(yè)的彌補(bǔ)都收效甚微，但只要能撐過(guò)去，他們都沒(méi)有放棄。

部分現(xiàn)金流吃緊的書(shū)店只能以求助信的方式來(lái)幫助自己渡過(guò)艱難時(shí)光。

2月24日，單向街書(shū)店發(fā)布了“求助”信息，希望大眾加入其“走出孤島，保衛(wèi)書(shū)店”的“自救會(huì)員計(jì)劃”眾籌項(xiàng)目。據(jù)其介紹稱，大悅城門(mén)店預(yù)計(jì)2月份收入較往年直線下滑80%之多。

2月25日，曾被譽(yù)為“中國(guó)最美書(shū)店”的先鋒書(shū)店也發(fā)起了眾籌，邀請(qǐng)讀者以98元的價(jià)格購(gòu)買兩本盲選書(shū)籍，為書(shū)店助力。

疫情同時(shí)給實(shí)體書(shū)店未來(lái)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了思考。

實(shí)體書(shū)店聯(lián)盟“書(shū)萌”創(chuàng)始人孫謙在公眾號(hào)中寫(xiě)道，未來(lái)的書(shū)店，如果要盈利需要由原來(lái)的只賣圖書(shū)、文創(chuàng)和咖啡這些有形產(chǎn)品拓展到課程、知識(shí)、服務(wù)等無(wú)形產(chǎn)品上來(lái)。

“實(shí)體書(shū)店未來(lái)的戰(zhàn)場(chǎng)，將不再只是線下。未來(lái)，產(chǎn)品、服務(wù)、空間的全面轉(zhuǎn)向線上，是大家的新課題。”孫謙認(rèn)為。

一切似乎都在漸漸好起來(lái)。3月1日，單向空間杭州樂(lè)堤港店恢復(fù)營(yíng)業(yè)，先鋒書(shū)店的8家門(mén)店也在2日復(fù)業(yè)。

但復(fù)業(yè)，只是實(shí)體書(shū)店迎接考驗(yàn)的又一輪開(kāi)始。

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