記者從湖北省衛(wèi)生健康委獲悉，近日正式印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)便利老年人就醫(yī)若干措施的通知》，提出了便利老年人就醫(yī)十大措施。

據(jù)了解，為貫徹中央、省委關(guān)于黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”精神，把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動(dòng)工作結(jié)合起來(lái)，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事，湖北省衛(wèi)生健康委針對(duì)當(dāng)前老年人就醫(yī)不便等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，將“便利老年人就醫(yī)”列為辦實(shí)事重要內(nèi)容并出臺(tái)系列舉措。

十條措施包括：通暢老年人就診便利通道;提供多渠道掛號(hào)服務(wù);優(yōu)化線上線下服務(wù)流程;建立便利的配藥服務(wù);積極推行入出院“一站式”服務(wù);完善老年患者服務(wù)內(nèi)涵;推行工作人員導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)服務(wù);構(gòu)建適老化就醫(yī)環(huán)境;開(kāi)展“智慧助老”行動(dòng);建立老年人就醫(yī)滿意度評(píng)估機(jī)制。

每條都是針對(duì)當(dāng)前老年人就醫(yī)問(wèn)題的“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”“痛點(diǎn)”，旨在標(biāo)本兼治、革故鼎新。以最為困惱老年群體的“掛號(hào)難”問(wèn)題為例，《措施》提出了“完善診間、電話、自助機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等多種預(yù)約掛號(hào)方式”“暢通家人、親友、家庭醫(yī)生代為老年人掛號(hào)渠道”“安排專家至社區(qū)坐診”“提高家庭醫(yī)生預(yù)約號(hào)源數(shù)量及質(zhì)量”等系列解決措施。同時(shí)，《措施》還關(guān)注了一些具有預(yù)見(jiàn)性、發(fā)展性、長(zhǎng)效性的問(wèn)題，例如 “構(gòu)建適老化就醫(yī)環(huán)境”，從臨時(shí)停車區(qū)的設(shè)置、醫(yī)療機(jī)構(gòu)指路標(biāo)識(shí)、衛(wèi)生間門寬等細(xì)節(jié)處著手，方方面面關(guān)懷、關(guān)愛(ài)老年人。

同時(shí)，湖北省衛(wèi)生健康委制定了《推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”便利老年人就醫(yī)有關(guān)工作實(shí)施方案》，明確了該工作的時(shí)間表、路線圖。《方案》明確今年5月-12月，將通過(guò)“政策制定—工作改進(jìn)—檢查督促—全面整改—驗(yàn)收評(píng)價(jià)”的方式，督促全省衛(wèi)生健康系統(tǒng)細(xì)化工作方案，明確任務(wù)要求，層層壓實(shí)責(zé)任，積極推進(jìn)相關(guān)工作扎實(shí)有序開(kāi)展，確保相關(guān)工作落地落實(shí)、見(jiàn)功見(jiàn)效。

(記者 李璟)

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