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隨著人們?nèi)粘Ｉ钏降奶岣撸W(wǎng)約車出行成為了人們?nèi)粘ｊP(guān)注的重點。在過往幾年中，網(wǎng)約車出行因便捷、智能走進了人們的視線，成為了大部分人上班通勤、休閑外出的首選出行方式。尤其是在夜間出行活動中，人們打車需求激增，愈發(fā)關(guān)注網(wǎng)約車平臺的服務(wù)及安全品質(zhì)。

洞察到用戶的夜間打車需求，享道出行重磅帶來了一項貼心活動。8月29日晚間，上汽集團移動出行戰(zhàn)略品牌享道出行正式上線“晚安計劃”，攜手“晚安大使”上海電視臺資深主持人陶淳，為用戶的夜間出行帶來安全守護和溫情陪伴。為回饋用戶支持，助力用戶實現(xiàn)“打車自由”，享道出行“晚安計劃”還準備了諸多驚喜福利。用戶可以參與“晚安錦鯉”專屬活動，領(lǐng)取夜間出行優(yōu)惠5折最高抵扣10元。還可以參與“晚安計劃”互動活動，贏取免費寶格麗酒店豪華房等。

在此次“晚安計劃”中，“晚安大使”陶淳將通過DVR設(shè)備以語音播報的形式為每一位用戶送去關(guān)懷和問候，陪伴每一位“夜歸人”安全出行。享道出行始終嚴格落實平臺、車輛和駕駛員“三項許可”，做到“平臺持證經(jīng)營，車輛持證載客，司機持證上崗”。截至目前，享道出行平臺雙合規(guī)完成訂單率始終排名行業(yè)前列，并保持著連續(xù)7個月穩(wěn)居排行榜第一的記錄。在交通運輸部最新發(fā)布的7月份數(shù)據(jù)中，在訂單量前10名的網(wǎng)約車平臺中，訂單合規(guī)率最高的是享道出行。

在保障平臺安全合規(guī)的基礎(chǔ)上，享道出行更是大幅提升品牌服務(wù)標準，將在上海、鄭州、杭州等多個城市，加強線上“神秘訪客”抽檢頻率，通過DVR（享道智能識別系統(tǒng)）視頻，對司機是否符合服務(wù)和安全規(guī)范進行考核，嚴防行車途中疲勞駕駛等潛在危險駕駛行為。與此同時，享道出行還在司機服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)中，創(chuàng)新引入了情景演練、司機端短視頻觸達等多種方式，助力平臺司機更快消化培訓(xùn)內(nèi)容，提升服務(wù)品質(zhì)。而對于因服務(wù)不規(guī)范受到乘客投訴的司機，享道出行也設(shè)立了相應(yīng)的獎懲機制，以此來規(guī)范司機服務(wù)準則。

臨近開學(xué)，享道出行旗下更是面向?qū)W生接送場景提供一對一服務(wù)的產(chǎn)品享學(xué)小專車也宣布下調(diào)起步費，助力更多中國家庭惠享安全放心出行。8月29日起，享學(xué)小專車上海市（含三島地區(qū)）8km內(nèi)起步費下調(diào)至80元（0時-12 時）/100元（12時-24時）。

將安全合規(guī)作為平臺發(fā)展的核心，通過平臺服務(wù)優(yōu)化助力消費者夜間品質(zhì)出行，享道出行為每一位“夜旅人”帶來了更貼心、更安全的出行體驗。期待在未來，享道出行能夠再接再厲，為我們帶來更多精彩故事。

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