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不久前，長安福特的全新福特探險者正式上市，售價30.98萬元-37.98萬元。但是在這輛車上，BAO師傅看到的不只是福特一款新車的中期改款升級，而是福特這些年來追求的向一家科技公司轉(zhuǎn)型的理念，正在轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實。

記得在這代探險者剛剛上市時，BAO師傅曾經(jīng)對它做過多輪測評。一大感受就是這輛車在盡可能的向新勢力的理念靠攏。比如可OTA升級的車機系統(tǒng)，超大的縱向屏幕，以及反應(yīng)非常迅速地語音互動功能。但可惜的是這款車雖然誠意十足，但是多少有些“用力過猛”，比如比特斯拉還大上一圈的縱向屏幕，多少有些破壞整車的內(nèi)飾設(shè)計氛圍，讓很多消費者直呼“更喜歡美版的普通屏”設(shè)計。

但是在這次的中期改款車型上，BAO師傅看到的更多的是屬于福特的成熟。還拿中控屏為例，它直接拿掉了當(dāng)初的縱置大屏，更換成了蒙迪歐與EVOS上使用的橫向27英寸高清4K中控屏。與之匹配的還有帶OTA功能的SYNC?+ 2.0智行互聯(lián)系統(tǒng)。這樣的反應(yīng)速度，這樣的系統(tǒng)功能，在這輛車上你能看到一個類似于新勢力企業(yè)的模樣，但又不失福特自身的品牌風(fēng)骨。這個就是福特在經(jīng)歷了一系列變革后，逐漸找到了屬于自己的方向。

這樣的例子在全新探險者上不勝枚舉。就比如可語音復(fù)位得電動座椅，消費者喜歡的連眉日行燈，流水轉(zhuǎn)向燈等等，甚至基于中國消費者的喜好，福特還專門推出了價值四萬元的啟程犒賞禮（具體獲取方法以當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商信息為準(zhǔn)），其中包含大部分客戶購車后都會選裝的電動踏板，頭部靠枕，以及時下流行的露營裝備。而這樣貼合消費者需求的改變，還不止于硬件本身。

在此次的上市直播中，長安福特官方正式宣布，F(xiàn)ord Bar社交空間以及智慧客廳迎來煥新設(shè)計，星巴克正式入駐，并將為全新福特探險者用戶打造尊享“探險者corner”角落體驗空間；與此同時，用戶可享受專屬定制的包括專屬茶飲、專屬顧問接待等購車服務(wù)。從進入展廳開始，便可享受全套定制銷售服務(wù)，包括分貝儀、內(nèi)飾材質(zhì)、配色應(yīng)用的亮點探享包，及二次交車半年內(nèi)上門服務(wù)檢查車輛的全新福特探險者專屬購車、用車服務(wù)。這相比目前新勢力所倡導(dǎo)的一對一專屬服務(wù)進行了更進一步的升級。

而圍繞客戶以及潛在客戶的溝通，長安福特設(shè)立了專屬福探長社群。它是全新福特探險者用戶的專屬積分體系。不僅為用戶提供交流探險生活的平臺，并搭建“福探長.榮耀營”成長體系，為“探長”提供優(yōu)先參與線下活動、福域商城專屬晉級禮包、實物及電子勛章等進階權(quán)益。此外，針對出行之旅，提供24小時熱線回應(yīng)、365天道路救援服務(wù)，將溝通與服務(wù)進行全面融合，把與客戶溝通的場景延伸到了購車之外，并通過積分、商城等內(nèi)容，對車輛未來的價值體系進行了進一步的補完。這也是在新勢力企業(yè)的創(chuàng)新之上，進一步完善出的全新內(nèi)容。

可以看到，福特探險者作為福特SUV造車?yán)砟畹募蟪烧?，在長達32年的沉淀、6次換代、全球累計銷量超過800萬臺的傳奇歷史中，正在中國扮演新的角色。正如它的名字，全新探險者，他正在中國扮演著一個作為福特向科技公司轉(zhuǎn)型的探險者，推進著福特在產(chǎn)品、服務(wù)乃至理念層面的進化。在全新探險者身上，我們可以看到超脫于傳統(tǒng)主流SUV的價值范式，在消費者密切可感的舒適性、智能性及豪華體驗上打破了40萬元級別的產(chǎn)品定律，正在以全新的姿態(tài)詮釋著未來汽車品牌，將以何種形式面對消費者，提供怎樣的服務(wù)與體驗。

關(guān)鍵詞： 長安福特 互聯(lián)系統(tǒng)