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車壞了修車，店家是會(huì)推薦維修方案供車主考慮的。日前，廣西南寧一位車主表示，他去4S店修車，對(duì)方未經(jīng)允許“過度維修”。車主認(rèn)為只是小剮蹭，4S店卻要換掉車門。這究竟是怎么回事呢？接下來，請(qǐng)大家跟隨小編來看看。

最近，南寧車主陳先生遭遇了交通事故，造成愛車的車門被撞壞。經(jīng)相關(guān)單位責(zé)任認(rèn)定，由對(duì)方承擔(dān)陳先生車輛維修費(fèi)用。然而車子在送去4S店維修后，又發(fā)生了一場(chǎng)“意外”。

南寧市民 陳先生：維修的方案包括維修的工單，維修的明細(xì)和費(fèi)用，也沒有人通知過我，也沒有發(fā)過給我確認(rèn)，沒有任何協(xié)議，甚至連個(gè)信息都沒有，涉嫌一個(gè)過度維修。

陳先生覺得這次剮蹭事故的損傷并不大，不需要換門維修。現(xiàn)在雖然維修的費(fèi)用并不需要陳先生支付，但是他認(rèn)為，高達(dá)15000元的維修費(fèi)以及更換車門，會(huì)對(duì)今后他車子的交易價(jià)值造成影響。

為此，陳先生要求4S店就沒經(jīng)過他書面簽字同意就維修一事做出道歉，并根據(jù)維修后可能造成車輛貶值對(duì)4S店提出一萬元的賠償訴求。今天上午，記者和陳先生來到了位于南寧市羅文大道上的這家4S店。

南寧恒信之星奔馳4s店售后經(jīng)理 趙秀娟： 雖然在文字上沒有簽字，但是我們是口頭上達(dá)成一致的，代表公司代表我們團(tuán)隊(duì)代表我們個(gè)人跟陳先生致歉了，確實(shí)是只有口頭上的形式確認(rèn)沒有文字上的簽訂。

趙經(jīng)理表示，如果陳先生不愿意換門維修的話，他們可以更變維修方案，并愿意給陳先生在維修期間提供代步車輛，之后的車輛保養(yǎng)費(fèi)用也可以打折優(yōu)惠。但是對(duì)于陳先生10000元賠償?shù)脑V求，4S點(diǎn)認(rèn)為并不合理。

南寧恒信之星奔馳4s店售后經(jīng)理 趙秀娟：不管是以維修方案為主還是換新件為主，我們都是按保質(zhì)保量的情況下，一個(gè)正常的維修工藝來做的，所以我們不存在過度維修，所以對(duì)于陳先生要求我們賠償10000元的損失，我們認(rèn)為不合理。

目前，雙方對(duì)于換門的維修方案是否在維修前就達(dá)成了一致仍存在爭(zhēng)議，陳先生已經(jīng)向市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行投訴，將通過法律途徑維護(hù)自身的權(quán)利。

來源：廣西新聞?lì)l道

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