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荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 林琳 通訊員 代璇）“民有所呼，我有所應?！苯?，江城疫情防控進入新階段，武漢市車都天然氣有限公司迅速響應上級部署要求，啟動疫情防控應急預案，以保證燃氣設施正常運行，確保服務、供氣有保障。

武漢車都天然氣服務窗口工作人員堅守“疫”線顯擔當。通訊員供圖

沖鋒在前，不缺執(zhí)行力。武漢市車都天然氣有限公司服務窗口戰(zhàn)線上有著這樣幾位“先鋒女隊員”，她們不斷地穿梭于柜臺和營業(yè)廳的玻璃門之間，為用戶辦理充值繳費、圈存、補卡、處理網(wǎng)上的工單等業(yè)務。由于疫情，營業(yè)廳的中央空調不能開啟，室內低溫一度降至2度，但她們卻堅守“疫”線不斷檔，因為她們深知用戶們的用氣需求、表具故障等保供需求，都需要她們一一去處理，“即使只剩一個人在戰(zhàn)斗，我們也要堅持到同事們康復歸來，用心用情服務每一位用戶?！贝翱诠ぷ魅藛T說道。

積極應戰(zhàn)，不缺戰(zhàn)斗力。“作為燃氣管網(wǎng)的最后一道保護線，武漢市車都天然氣有限公司搶修中心在減員近80%的情況下，仍然堅守戰(zhàn)線，每天處理戶內外維修工單30余筆，保障燃氣供應安全?！避嚩继烊粴夤ぷ魅藛T告訴記者，為了防止減員情況再次發(fā)生，搶修中心成立了搶維修保供專班，專班人員堅守在公司不離崗，人員24小時不間斷值守，保證隨時出動，做到“快速反應，及時處理”。

武漢車都天然氣搶維修保供專班人員盡責服務用戶。通訊員供圖

冷靜應對，不缺“免疫”力。據(jù)了解，為進一步確保保供人員穩(wěn)定，武漢市車都天然氣有限公司黨支部組織黨員、積極分子、管理人員以及青年骨干，組成共計9人的疫情保供應急預備隊，在一線員工減員時，隨時補充頂崗。堅守隔離病毒但不隔離服務群眾的初心，用行動筑牢燃氣保供的安全網(wǎng)，在嚴寒中微光成炬。

溫度再降，熱情不減。既戰(zhàn)疫情，又保民生，武漢市車都天然氣有限公司將繼續(xù)盡職盡責服務于廣大用戶，知重負重，以當“燃”不讓的精神，高擎全力保障安全用氣的責任旗幟，將打造一流的營商環(huán)境放在心上，勇毅前行，讓燃氣服務在寒冬中更有溫度。

武漢車都天然氣工作人員甘于奉獻保供不斷線。通訊員供圖

臨近新年假期，武漢市車都天然氣有限公司再次提醒廣大用戶，用氣高峰期注意用氣安全，不要將門窗長時間緊閉，需特別注意廚房開窗通風，洗澡時間不宜過長。如遇用氣問題可隨時撥打天然氣公司24小時服務熱線96511咨詢，或登錄“武漢天然氣”官方微信咨詢。

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