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荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 孫玉）在全市戶戶走到工作中，丁家營(yíng)鎮(zhèn)按照市委安排部署，工作中落實(shí)“五字訣”，強(qiáng)化過(guò)程管理，嚴(yán)格督導(dǎo)督查，確保工作落到實(shí)處。

走訪農(nóng)戶要“實(shí)”。全鎮(zhèn)203名包戶干部走街串巷，深入農(nóng)戶家庭，認(rèn)真開展走訪活動(dòng)，確保走訪全覆蓋。干部積極利用中午、晚上群眾空閑時(shí)間，加班加點(diǎn)開展走訪；對(duì)于常年外出群眾，通過(guò)微信、電話等方式落實(shí)走訪。堅(jiān)決杜絕“坐在辦公室填寫走訪手冊(cè)代替實(shí)地走訪”或“為完成任務(wù)走馬觀花式走訪”。

交流溝通用“情”。走訪過(guò)程中，要帶著真摯的感情與群眾溝通，把對(duì)群眾的關(guān)心和愛護(hù)傳遞到群眾的心里，要放下身段說(shuō)群眾“話”、放低姿態(tài)為群眾辦事，群眾才把干部當(dāng)親人，才能信賴干部敞開心扉，從而達(dá)到了解實(shí)情的工作效果。堅(jiān)決杜絕用“官本位”高高在上、“官老爺”盛氣凌人的方式，淺嘗輒止、生硬僵化的與群眾交流溝通，給群眾留下“擾民”的影響，引起群眾的反感。

隱患排查要“細(xì)”。干部走訪時(shí)講究工作方式方法，深入細(xì)致發(fā)現(xiàn)群眾家庭存在的問(wèn)題和困難，要用“由表及里”、“一葉知秋”的眼光和思維，從細(xì)枝末葉表象切入洞察群眾的問(wèn)題和困難，同時(shí)有針對(duì)的做好政策宣傳、矛盾化解等工作。堅(jiān)決杜絕淺層次詢問(wèn)、表象式感知與群眾交流溝通。

問(wèn)題整改要“真”。對(duì)于排查出群眾的問(wèn)題和困難，落實(shí)“真”整改，杜絕敷衍搪塞群眾；走訪中積極為群眾想辦法、出點(diǎn)子，解決他們的煩心事、揪心事，打通他們生活生產(chǎn)中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)能整改的問(wèn)題，第一時(shí)間督促整改到位；對(duì)于長(zhǎng)期整改或無(wú)法整改的問(wèn)題，要耐心細(xì)致向群眾解釋清楚，并及時(shí)報(bào)送上級(jí)部門落實(shí)整改；工作中整理好整改資料，做好問(wèn)題清單匯總。

檔案整理要“齊”。對(duì)于手冊(cè)中設(shè)置向農(nóng)戶了解的問(wèn)題，詢問(wèn)結(jié)果要有文字表述，千萬(wàn)不能一“是”到底 、一“否”到底；對(duì)于排查問(wèn)題匯總，各村召開研判會(huì)，確定那些需要村級(jí)層面解決、那些需要上報(bào)解決問(wèn)題，并填好“三單”，整理好檔案；本輪戶戶走到結(jié)束后，各村駐點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)排查出農(nóng)戶有問(wèn)題的戶戶走到手冊(cè)簽明意見，并蓋章。

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