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湖北日?qǐng)?bào)訊 （通訊員王婷）從菜鳥獲悉，菜鳥驛站正在武漢、杭州等地試點(diǎn)臨時(shí)托管驛站，提供夜間取件服務(wù)。菜鳥驛站的營(yíng)業(yè)時(shí)間在晚間延長(zhǎng)至24點(diǎn)，為年輕及下班晚的消費(fèi)者，提供自助取件服務(wù)。截至目前，該服務(wù)已覆蓋杭州、成都、廣州、上海等多個(gè)城市的1000多家菜鳥驛站。

對(duì)于晚歸族來(lái)說(shuō)，最大的不快樂(lè)或許就是晚上10、11點(diǎn)回家后，拿不到自己心心念念的快遞包裹。如果家門口的菜鳥驛站開通夜間取件，將徹底解決這種困擾。菜鳥驛站夜間取件服務(wù)，是通過(guò)IoT設(shè)備的在線值守，延長(zhǎng)站點(diǎn)取件服務(wù)時(shí)間；晚歸消費(fèi)者到站只需一鍵掃碼，即可開門取到自己的快遞。

“只有用戶在驛站有包裹時(shí)，才可以通過(guò)菜鳥APP開門取件，相當(dāng)于每一次操作都是實(shí)名認(rèn)證?！辈锁B方面負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)云監(jiān)控，可以實(shí)時(shí)看到驛站內(nèi)的情況，一旦遇到異常情況，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推送告警信息。除了滿足“打工人”晚歸后取包裹的迫切需求，夜間取件功能還能解決驛站工作人員白天上門送件，或者是春節(jié)等節(jié)假日人手不足的問(wèn)題。

作為社區(qū)生活的核心服務(wù)之一，近年來(lái)菜鳥驛站持續(xù)圍繞消費(fèi)者的收貨體驗(yàn)進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，以取件效率、取件便利性、取件安全性為核心價(jià)值進(jìn)行研發(fā)，先后推出開放式驛站、驛站“閑忙狀態(tài)”查看、自助查件、夜間取件等多種解決方案，改善消費(fèi)者全天候、全環(huán)節(jié)的取件體驗(yàn)。

“隨著菜鳥驛站的數(shù)字化改造，夜間取件的便利功能將覆蓋到更多用戶，今年有望在全國(guó)60多個(gè)城市落地?！辈锁B驛站相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人徐雪表示，未來(lái)借助菜鳥驛站的服務(wù)，消費(fèi)者也將感受到更高水平的社區(qū)數(shù)字化體驗(yàn)。

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