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荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員薛鳳嬌、陳子杰）為切實優(yōu)化稅收營商環(huán)境，全面推進2023年便民辦稅春風行動走深走實，近日，黃陂區(qū)稅務局創(chuàng)新推出涉稅中介機構(gòu)“專窗服務”，力爭將辦稅服務廳服務效能最大化，將納稅服務向精細化、個性化轉(zhuǎn)變，用心用力用情解決好納稅人繳費人“急難愁盼”問題。

“現(xiàn)在在辦理什么業(yè)務？”“中介專窗啟用之后，是不是辦稅更方便了？”“對咱們專窗服務有什么意見可以盡管提！”辦稅服務廳工作人員與正在辦稅的涉稅中介機構(gòu)辦稅人員親切交流。

“稅務部門開設我們涉稅專業(yè)服務機構(gòu)涉稅事宜的‘綠色通道’，實實在在地提高了我們的辦稅效率??！”在體驗了黃陂區(qū)稅務局對于涉稅中介機構(gòu)提供的“專屬預約”“一號多預約、一號多辦事”的管理服務新模式后，武漢申稅通財務管理有限公司的工作人員黃女士對專窗服務連連稱贊。

據(jù)悉，黃陂區(qū)現(xiàn)有實名登記的涉稅中介機構(gòu)68戶，為超1.8萬戶次企業(yè)提供代理服務。因此，為涉稅中介機構(gòu)提供“專窗服務”意義重大。

與普通辦稅區(qū)的“單向預約”“一號一辦”“現(xiàn)場辦理”服務方式不同，黃陂區(qū)稅務局聚焦于提升涉稅中介機構(gòu)辦稅效率和辦稅體驗感。已備案的辦稅人員可以通過微信和電話，足不出戶向大廳提交預約申請，工作人員再根據(jù)涉稅中介機構(gòu)登記辦理的具體業(yè)務種類，與涉稅中介機構(gòu)約定好“錯峰辦理”時間。預約成功后，辦稅服務廳提前安排相關(guān)業(yè)務人員專窗受理，預先準備相關(guān)辦稅資料和表格，與納稅人精準對接業(yè)務，切實壓縮納稅人辦稅時長，快進辦稅等候的“最后一分鐘”，真正實現(xiàn)了讓涉稅中介機構(gòu)辦稅人員一次上門即可解決多個問題，一次辦稅即能實現(xiàn)多個目標。

據(jù)了解，實行涉稅中介機構(gòu)“專窗服務”以來，黃陂區(qū)稅務局納稅人線下叫號量降幅超30%，進廳窗口辦稅用時平均減少0.5分鐘，提速約35%，有效提高了納稅人繳費人辦稅繳費質(zhì)效。

踔厲奮發(fā),篤行不怠。黃陂區(qū)稅務局有關(guān)負責人表示，將持續(xù)推行精細服務，不斷創(chuàng)新納服舉措，打通稅務機關(guān)、涉稅中介機構(gòu)“最后一公里”。同時促進涉稅中介監(jiān)管向?qū)I(yè)化、集約式管理轉(zhuǎn)變，在探索中介管理服務新路子中貢獻黃陂稅務力量。

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