揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)8月14日訊（實(shí)習(xí)生 經(jīng)天 記者 王燦）8月14日，“為什么商場(chǎng)一樓沒(méi)有衛(wèi)生間”登上微博熱搜，不少網(wǎng)友也表示疑惑，“確實(shí)很多商場(chǎng)一樓沒(méi)有衛(wèi)生間，一直不知道為啥?！睋P(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾咴谀暇┦须S機(jī)探訪注意到，德基廣場(chǎng)一期、二期和金鷹世界的一樓沒(méi)有衛(wèi)生間，其他樓層都有；建鄴區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、華采天地的一樓則有衛(wèi)生間，所以，“商場(chǎng)一樓沒(méi)有衛(wèi)生間”的說(shuō)法，只能說(shuō)符合大部分情況。至于其中原因，業(yè)內(nèi)人士給出了解答。

南京市華采天地一樓的衛(wèi)生間

商業(yè)專(zhuān)家產(chǎn)業(yè)空間研究院主任潮成林對(duì)揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾叻治龅?，這主要是基于三個(gè)原因：“一是坪效問(wèn)題。傳統(tǒng)商業(yè)空間的一樓是整個(gè)商業(yè)布局中租金最高的，如果設(shè)置衛(wèi)生間會(huì)降低空間坪效，會(huì)損失一部分的收入，但現(xiàn)在越來(lái)越多的大型商業(yè)廣場(chǎng)，一樓也會(huì)設(shè)置衛(wèi)生設(shè)施，以方便游客使用；二是導(dǎo)流作用。絕大部分商業(yè)空間一樓不設(shè)衛(wèi)生設(shè)施，其目的是盡可能地為高樓層輸送客流，增加內(nèi)部商家的客戶(hù)到訪率，增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)；三是硬件條件。通常商業(yè)設(shè)施如購(gòu)物中心的首層高度一般為4.7-5.2米，標(biāo)準(zhǔn)層為4.2-4.5米，有些商業(yè)空間首層挑空部分甚至超過(guò)10米，以起到提升商業(yè)檔次、提升客戶(hù)體驗(yàn)的效果，布局將優(yōu)先考慮形象及相關(guān)主力店的需求，而衛(wèi)生間會(huì)帶來(lái)一定的氣味及視覺(jué)上的不好體驗(yàn)，放置二樓也是最好的安排?！?br/>

南京新街口商圈一家知名商場(chǎng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人也對(duì)揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾弑硎?，從商?chǎng)營(yíng)運(yùn)角度分析，商場(chǎng)一樓不設(shè)置衛(wèi)生間主要有兩個(gè)原因，“一是租金成本，商場(chǎng)一樓堪稱(chēng)‘寸土寸金’，如果在一樓設(shè)置衛(wèi)生間會(huì)浪費(fèi)有限的租賃空間。二是為了提高顧客與商品的接觸頻率，將衛(wèi)生間設(shè)置在樓上可以使顧客多逛一些店鋪，增加購(gòu)買(mǎi)的機(jī)會(huì)?！?/p>

不過(guò)，該負(fù)責(zé)人也提到，因?yàn)榈罔F通車(chē)的緣故，商場(chǎng)的負(fù)一樓和一樓曝光度和客流量都居高位，有著“雙首層”之稱(chēng)。之所以負(fù)一樓有衛(wèi)生間而一樓沒(méi)有，或是遵守了約定俗成已久的慣例。

此外，一位不愿意公開(kāi)姓名的業(yè)內(nèi)人士指出，除了租金成本和銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的兩種原因之外，部分商場(chǎng)在一樓不設(shè)置衛(wèi)生間，可能是出于衛(wèi)生考慮。一樓的衛(wèi)生間由于位置方便，容易成為免費(fèi)公共廁所。商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者可能擔(dān)心一樓衛(wèi)生間被濫用，不僅會(huì)帶來(lái)額外的維護(hù)和清潔成本，還會(huì)影響商場(chǎng)形象和顧客滿(mǎn)意度。

總的來(lái)說(shuō)，商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者希望最大化利用一樓的商業(yè)空間，同時(shí)提高顧客滿(mǎn)意度和促進(jìn)銷(xiāo)售。當(dāng)然，實(shí)際上商場(chǎng)是否設(shè)置一樓衛(wèi)生間還會(huì)受到建筑結(jié)構(gòu)、規(guī)劃設(shè)計(jì)等因素的影響，不同商場(chǎng)可能有不同的考慮和決策。

校對(duì) 盛媛媛

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