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國鐵回應“高鐵票越來越難買”:長途列車票額優(yōu)先滿足長途旅客

2023-08-12 18:26:45    來源:杭州網

今年暑運格外火爆,近日,有媒體報道稱“感覺高鐵票越來越難買”,8月12日,微信公眾號“中國鐵路”發(fā)文詳解12306系統(tǒng)長途票和短途票的分配機制。

暑運是旅游旺季,今年暑運,全國鐵路客流持續(xù)高位運行,不少熱門方向、熱門車次堪稱“一票難求”,甚至一放票就呈現“候補”狀態(tài)。日前,有媒體報道了網友的感受“高鐵票似乎越來越難買”。12日,中國鐵路微信公眾號發(fā)文詳解,為什么短途車票經常買不到,明明12306上顯示全程有票,但中途站只能“候補”?

長途票和短途票怎么賣?

由于暑運期間旅客出行需求“扎堆”,造成運能階段性緊張。在這種情況下,鐵路部門會把長途列車的票額,優(yōu)先滿足從始發(fā)站乘車到終點站的長途旅客,實現運力資源利用的最大化。

如果短途車票敞開出售,會直接擠占長途旅客的票額,有剛性需求、選擇面本身就小的長途旅客購票機會就少了。同時,長途車票隨機分段出售,必然會造成部分區(qū)段席位閑置,運力得不到充分利用。

實際上,鐵路部門也會兼顧短途旅客需求,在長途票額充足時,根據需求變化動態(tài)調整票額投放,自動分時段將部分票額轉移到沿途各站,滿足短途旅客需求。

沿線各中間站車票如何分配?

鐵路車票分配的基本原則是最大可能便利沿線旅客群眾購票出行,最大程度用好鐵路運力資源,其依據主要是始發(fā)站和沿途各站的歷史客流及車票預售情況。

鐵路部門也將據此對售票策略進行動態(tài)優(yōu)化調整,當長途車票預售達不到預期時,鐵路部門會將部分票額調整至沿途有需求的車站;當始發(fā)站車票預售需求比較旺盛時,則會增加始發(fā)站車票預留。

買不到直達車票怎么辦?

為滿足沒有直達車,或者有直達車但是沒有余票情況下的旅客出行需求,鐵路12306APP提供了中轉換乘服務功能。旅客提交出行需求后,系統(tǒng)會根據列車時刻表、余票、同一個城市不同鐵路車站間的公共交通耗時等情況,向旅客展示差異化的鐵路中轉換乘路線。

目前,鐵路部門將不出站即可實現中轉換乘的便捷換乘車站增加至100個,站內開辟便捷換乘通道,免去旅客先出站、再安檢進站的麻煩。

此外,候補購票功能也十分強大。目前,旅客每天可提交發(fā)到站相同或同城不同車站的兩個相鄰日期候補車票,從以前的各2張增加到各5張。

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