智能駕駛應(yīng)回歸理性,用戶(hù)的小痛點(diǎn)是創(chuàng)新起點(diǎn)_焦點(diǎn)資訊
中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)正憑借電動(dòng)化、智能化優(yōu)勢(shì)走出國(guó)門(mén),進(jìn)入“彎道超車(chē)”階段。
今年第一季度,我國(guó)汽車(chē)出口達(dá)107萬(wàn)輛,首次超越日本,成為世界第一大汽車(chē)出口國(guó)。而在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),2022年全國(guó)新能源乘用車(chē)銷(xiāo)量達(dá)到650萬(wàn)輛,滲透率達(dá)到27.6%,其中中國(guó)品牌新能源汽車(chē)的市場(chǎng)占有率高達(dá)79.9%。
(資料圖片僅供參考)
“中國(guó)的新能源車(chē)已經(jīng)成為主驅(qū)動(dòng)力,目前中國(guó)在生態(tài)基礎(chǔ)、協(xié)作模式、用戶(hù)基礎(chǔ)等方面的成熟度非常有優(yōu)勢(shì)?!苯?,騰訊集團(tuán)副總裁、騰訊智慧交通與出行總裁鐘翔平做客第一財(cái)經(jīng)《總編時(shí)刻》,接受第一財(cái)經(jīng)總編輯楊宇東的采訪(fǎng)時(shí)表示:“中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就有非常好的應(yīng)用創(chuàng)新和用戶(hù)基礎(chǔ),用戶(hù)的需求、用戶(hù)的期待、甚至用戶(hù)的一些不滿(mǎn),都會(huì)催生智能汽車(chē)產(chǎn)業(yè)更加快速成熟,走出國(guó)門(mén)?!?/p>
隨著中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的快速發(fā)展,車(chē)企之間的競(jìng)爭(zhēng)也拉升到新的高度,多位車(chē)企高管都曾表示過(guò),2023年,新能源汽車(chē)行業(yè)將進(jìn)入到新、舊勢(shì)力的“淘汰賽”階段。
那么,面向新時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng),車(chē)企們要想“卷”贏,需要做好怎樣的能力儲(chǔ)備?互聯(lián)網(wǎng)科技大廠們,又該如何定位,在汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈條里站穩(wěn)一席之地?
在鐘翔平看來(lái),車(chē)企持續(xù)面向新時(shí)代進(jìn)行能力儲(chǔ)備是非常重要的。具體來(lái)說(shuō),一是要重視“端云一體”或者“車(chē)云一體”的建設(shè),讓車(chē)和云成為一個(gè)緊密體去進(jìn)化;二是要重視全鏈條的云化,以提高車(chē)企未來(lái)面對(duì)變化的韌性和敏捷性。在這個(gè)趨勢(shì)下,騰訊堅(jiān)守不下場(chǎng)造車(chē),不做全棧的自動(dòng)駕駛,而是站在車(chē)企背后去助力他們的發(fā)展。
汽車(chē)行業(yè)不再有新、舊勢(shì)力之分,比拼的是能力儲(chǔ)備
特斯拉、蔚來(lái)、理想、小鵬等造車(chē)新勢(shì)力帶來(lái)的“鯰魚(yú)效應(yīng)”,深入攪動(dòng)了汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局,傳統(tǒng)車(chē)企與新勢(shì)力之間的排位賽也經(jīng)歷了幾輪洗牌。目前,自主品牌新能源呈崛起反攻態(tài)勢(shì),在剛剛過(guò)去的5月,比亞迪純電車(chē)刷新了單月24萬(wàn)銷(xiāo)量紀(jì)錄,這個(gè)數(shù)字幾乎達(dá)到了第二名的特斯拉(中國(guó))銷(xiāo)量的三倍。
鐘翔平認(rèn)為,如今所謂的新勢(shì)力和舊勢(shì)力之間的邊界變得越來(lái)越模糊,新勢(shì)力其實(shí)代表的是一種組織形態(tài),現(xiàn)階段幾乎所有的車(chē)企都非常重視新能源、智能化以及服務(wù)化的演進(jìn)。當(dāng)下,車(chē)企持續(xù)面向新時(shí)代進(jìn)行能力儲(chǔ)備是非常重要的。“當(dāng)它變成一個(gè)能力性沉淀和進(jìn)步之后,未來(lái)產(chǎn)出新事物時(shí)的邊際成本就會(huì)更低,應(yīng)對(duì)新情況的能力就會(huì)更強(qiáng)?!辩娤杵奖硎?/p>
一般來(lái)說(shuō),智能汽車(chē)的產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新通常集中在兩個(gè)方面,一個(gè)是硬件,包括傳感器設(shè)備、大算力芯片、計(jì)算平臺(tái)等,一個(gè)則是軟件,包括自動(dòng)駕駛系統(tǒng)、車(chē)機(jī)系統(tǒng)等。在軟件定義汽車(chē)的趨勢(shì)下,云計(jì)算、人工智能等數(shù)字化技術(shù)變成了重要的基礎(chǔ)設(shè)施。
鐘翔平表示,車(chē)企需要儲(chǔ)備的核心能力,一個(gè)是要重視“車(chē)云一體”的能力,讓車(chē)和云成為一個(gè)緊密體去不斷進(jìn)化能力,另一個(gè)則是要重視全鏈條云化的能力,實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)的有效協(xié)同。重視云基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展,車(chē)企才會(huì)在面對(duì)未來(lái)各種變化時(shí)更具有韌性和敏捷性。
另一方面,車(chē)企在面向新時(shí)代進(jìn)行變革時(shí),除了產(chǎn)品的“新四化”發(fā)展,還需要修煉內(nèi)功,實(shí)現(xiàn)“新四好”發(fā)展,即組織好、產(chǎn)品好、運(yùn)營(yíng)好、服務(wù)好。
“當(dāng)人們把汽車(chē)簡(jiǎn)單的看作是一個(gè)商品或者是資產(chǎn)的時(shí)候,銷(xiāo)售就是服務(wù)的終點(diǎn)。而現(xiàn)在,品牌和用戶(hù)之間持續(xù)產(chǎn)生關(guān)系,品牌力持續(xù)提升,后續(xù)品牌力再裂變自我生長(zhǎng)這種能力是很重要的。所以銷(xiāo)售到達(dá)用戶(hù)只是一個(gè)起點(diǎn),后續(xù)持續(xù)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行品牌價(jià)值輸出,提供全生命周期照顧和服務(wù)是非常重要的?!币虼耍M織、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)等,構(gòu)成了車(chē)企競(jìng)爭(zhēng)的“軟實(shí)力”。
智能駕駛要回歸理性,用戶(hù)小痛點(diǎn)是創(chuàng)新起點(diǎn)
談到當(dāng)下行業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的自動(dòng)駕駛話(huà)題,鐘翔平認(rèn)為,大量的新技術(shù)驅(qū)動(dòng)應(yīng)用的轉(zhuǎn)化都需要度過(guò)一些關(guān)鍵周期,目前自動(dòng)駕駛行業(yè)還沒(méi)有度過(guò)質(zhì)量臨界點(diǎn)、價(jià)格臨界點(diǎn)這些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。所以當(dāng)下既需要仰望星空,也要腳踏實(shí)地,回歸理性和用戶(hù)需求。
在鐘翔平看來(lái),無(wú)人駕駛帶來(lái)的美好遠(yuǎn)景是非常具有革命性的,它會(huì)使得空間可以移動(dòng),空間無(wú)處不在,會(huì)讓空間的屬性、服務(wù)的屬性、人和服務(wù)的關(guān)系都發(fā)生改變。然而,企業(yè)不能簡(jiǎn)單為了一個(gè)美好的未來(lái)過(guò)度投入,而失去基本的造血能力,因此現(xiàn)階段行業(yè)需要回歸到理性、漸進(jìn)式的發(fā)展路線(xiàn),利用現(xiàn)有的輔助駕駛技術(shù),解決現(xiàn)階段用戶(hù)使用場(chǎng)景中的痛點(diǎn)。
“用戶(hù)當(dāng)前階段的小痛點(diǎn)就是創(chuàng)新起點(diǎn)?!辩娤杵脚e例,比如如何解決跟車(chē)的困難,如何在擁堵時(shí)刻解決駕車(chē)的煩惱,如何在停車(chē)、取車(chē)、充換電的時(shí)候更方便,這些具體的痛點(diǎn)中都可以找到創(chuàng)新點(diǎn),創(chuàng)造更有價(jià)值的用戶(hù)服務(wù)?!爱?dāng)然,每一個(gè)汽車(chē)品牌都有屬于自己的定位,如何讓屬于它品牌的充換電能力,通過(guò)輔助駕駛能力做到更順滑。如何讓汽車(chē)品牌和人們的生活場(chǎng)景有更多結(jié)合的機(jī)會(huì),通過(guò)輔助駕駛能力做到更加順滑,我想空間是很大的?!?/p>
互聯(lián)網(wǎng)科技公司加碼智能汽車(chē),堅(jiān)守好自身定位很重要
近年來(lái),國(guó)外的谷歌、亞馬遜,國(guó)內(nèi)的騰訊、阿里、百度、小米等互聯(lián)網(wǎng)科技公司也都紛紛加大在汽車(chē)領(lǐng)域的布局。在被問(wèn)及互聯(lián)網(wǎng)大廠如何從中“卷贏”,鐘翔平表示,堅(jiān)持自身定位始終非常重要。
“騰訊堅(jiān)守不下場(chǎng)造車(chē),不做自動(dòng)駕駛的車(chē),不做全鏈條,不做Robotaxi服務(wù),這就讓我們和車(chē)企之間的關(guān)系理的很清。我清晰的站在各家車(chē)企背后,去助力他們的發(fā)展?!?/p>
鐘翔平介紹,面向汽車(chē)行業(yè),騰訊主要提供三個(gè)核心能力:數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、連接能力以及生態(tài)發(fā)展?!笆紫龋v訊向車(chē)企提供數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施,包括云、地圖、AI、安全等數(shù)字化的能力。第二,騰訊長(zhǎng)期以來(lái)做了大量的用戶(hù)連接,連接人和人,人和服務(wù),人和設(shè)備等等。騰訊也將把這種連接能力帶到汽車(chē)領(lǐng)域里來(lái),幫助車(chē)企、品牌方連接潛在消費(fèi)者。第三,騰訊致力于構(gòu)建生態(tài)化發(fā)展,我們幫助生態(tài)伙伴去提供科技能力,提供基礎(chǔ)設(shè)施。”
關(guān)于車(chē)企是否要全棧自研,掌握自己的“靈魂”的討論,鐘翔平認(rèn)為,汽車(chē)是一個(gè)高度復(fù)雜的、聚集大量新科技的綜合體,需要持續(xù)重視協(xié)作式創(chuàng)新。貼近于當(dāng)下這個(gè)周期來(lái)看汽車(chē)產(chǎn)業(yè),車(chē)企從全棧自研轉(zhuǎn)為全??煽厥呛侠淼姆较?。
鐘翔平認(rèn)為,自主可控同樣是一種面向未來(lái)的重要能力儲(chǔ)備,未來(lái)中國(guó)車(chē)企的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于基于可控能力的持續(xù)創(chuàng)新。 “過(guò)去汽車(chē)領(lǐng)域Tier1模式的運(yùn)轉(zhuǎn)程度是非常高的,也會(huì)有大量Tier1企業(yè)發(fā)展成熟度和能力儲(chǔ)備度很高。而現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代可能Tier1、Tier2、Tier3都會(huì)并行發(fā)展,車(chē)企作為一個(gè)品牌出品的絕對(duì)的把關(guān)者,會(huì)和各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生直接的互動(dòng)、直接的溝通。所以騰訊一方面希望幫助車(chē)企提高可控力和有序發(fā)展能力,另一方面也為產(chǎn)業(yè)鏈條上的Tier1、Tier2、Tier3企業(yè)提供好的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施,靈活開(kāi)放的合作共創(chuàng)?!?/p>
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