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湖北日報訊 （記者吳宇睿、通訊員郭雪）3月14日，中國消費者協(xié)會發(fā)布《2022年100個城市消費者滿意度測評報告》，襄陽排名第25位。

在消費維權(quán)治理上，襄陽建立12345“漏接回撥”機制與緊急熱線聯(lián)動機制，確保群眾訴求全量受理，快速分流。2022年，該市12345熱線共受理消費維權(quán)訴求29697個，在線答復(fù)辦結(jié)14356個。持續(xù)加強315消費投訴和解平臺的推廣運用，現(xiàn)已入駐和解平臺企業(yè)2667家，入駐量全省第二。

針對社會關(guān)注的食品藥品、文化旅游、教育培訓(xùn)等重點消費領(lǐng)域，該市開展專項治理行動，查處違法行為。其中，市場監(jiān)管領(lǐng)域查處各類違法案件2586件，移送公安機關(guān)案件38件。

為提振消費信心，襄陽實施“消費活力提升行動”，發(fā)放各類消費券1.4億元；出臺“襄陽市助力個體工商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)十二項措施”，助力小微個體經(jīng)濟發(fā)展；大力發(fā)展新型現(xiàn)代服務(wù)、旅游業(yè)，襄陽北街獲評湖北省特色商業(yè)街，唐城景區(qū)成為省級夜間經(jīng)濟集聚示范區(qū)，襄陽古城獲評國家級夜間文化和旅游消費集聚區(qū)。

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