4月18日上午8時許，武漢市江漢區(qū)北湖街派出所接到一起老人迷失警情：有心臟搭橋手術(shù)史且患有阿爾茲海默癥的82歲老人走失24小時，而前一天晚上又值暴雨極端天氣，情況十分危急。警方迅速出動，4小時尋回老人。今年以來，江漢區(qū)公安分局在做好打擊破案、治安防控的同時，積極響應(yīng)群眾求助，用心辦好群眾身邊急難愁盼事。

戶籍窗口女警被居民集體點贊

4月15日，北湖轄區(qū)某小區(qū)477人的居民群里十分熱鬧，大家都在討論北湖街派出所的一名民警，“飛快！北湖所有位女民警，認(rèn)真負責(zé)辦事效率高！遷戶口辦身份證一口氣給辦完！是我這么多年見過的最好公務(wù)員！”家住北湖轄區(qū)某小區(qū)22樓的居民林先生在業(yè)主群里說。很快，19樓、29樓、10樓的住戶都出來“冒泡”，紛紛為北湖所窗口民警朱炎的辦事效率和態(tài)度點贊。

【資料圖】

原來，這個小區(qū)很多居民都到北湖街派出所辦過戶籍業(yè)務(wù)，也都是民警朱炎接待。大家一致認(rèn)為朱炎十分細致耐心，辦事高質(zhì)高效。為了不讓辦事群眾白跑路，朱炎還會自覺開展“延時加班”服務(wù)，讓群眾一次辦結(jié)、滿意而歸。

“我都不記得為他們辦了什么業(yè)務(wù)，每天來辦事的人很多，我都一樣對待?！闭勂鸨蝗罕姳頁P的事，朱炎不好意思地說，43歲的她已經(jīng)在北湖所戶政窗口深耕12年，辦理業(yè)務(wù)25萬余件。

遇到走失警情，輔警們一點不含糊

4月14日中午，居民龍女士急匆匆到常青街派出所求助，她帶著患有阿爾茲海默癥的父親到附近辦理業(yè)務(wù)，其父親在門口等待時卻不慎走失。

常青所輔警付裕立即將老人可能經(jīng)過的各個路口的監(jiān)控探頭同時打開，嚴(yán)盯死守7個小時，終于發(fā)現(xiàn)老人再次出現(xiàn)在其中一處監(jiān)控畫面中。獲得線索后，付裕當(dāng)即將信息反饋給家屬，并一同前往此路線追蹤，終于在附近一小區(qū)門口找到老人。

4月18日上午8時許，北湖街派出所接到一起老人迷失警情：有嚴(yán)重心臟病史且患有阿爾茲海默癥的82歲老人走失24小時，而前一天晚上又值暴雨極端天氣，情況十分危急！

為了用最快速度尋人，北湖所三名輔警立即上案，輔警李超開展視頻追蹤，輔警李鑫凱、王子豪開車帶領(lǐng)家屬在老人可能途經(jīng)地點沿路尋找，并聯(lián)絡(luò)外轄單位聯(lián)合尋人。4小時后，大家在二七紀(jì)念館附近將老人尋回，此時老人因在寒風(fēng)中度過一夜精疲力竭。

據(jù)介紹，江漢警方高度重視人員走失類警情處置，堅持接報即查、一刻不誤、一查到底，4月以來，共受理尋人求助20余起，尋回率達100%。

打球時手機丟了？民警輔警一起找

“警察同志，我的手機丟了，里面存有重要信息。”4月10日18時許，漢口客運站派出所接轄區(qū)群眾孟先生報警稱，他在后襄河公園打完籃球發(fā)現(xiàn)手機不見了，也不確定丟失時間。

接警后，值班民警立即兵分兩路展開搜尋。民警高林、輔警解沖驅(qū)車帶領(lǐng)失主前往后襄河公園調(diào)閱園內(nèi)監(jiān)控，并根據(jù)孟先生當(dāng)天下午丟失手機前后的運動軌跡路線沿路查找；民警汪瑞、輔警汪嘉欣在所內(nèi)對沿線監(jiān)控進行查詢。

經(jīng)過3小時的不懈搜尋，最終發(fā)現(xiàn)孟先生的手機系一名群眾拾走。經(jīng)進一步追蹤，民警與該群眾取得聯(lián)系，得知手機已交給公園里的保安。孟先生價值7000元且存有重要信息的手機終于失而復(fù)得。

（湖北日報通訊員楊子儀、陳俊星、譚雪、葉萌）

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