(相關(guān)資料圖)

極目新聞?dòng)浾?潘錫珩

通訊員 肖丹

“謝謝你們！為我們企業(yè)用戶(hù)辦理水費(fèi)業(yè)務(wù)減環(huán)節(jié)、縮時(shí)長(zhǎng)，更是提供了‘一站式’服務(wù)，處處彰顯‘清風(fēng)窗口’的國(guó)企擔(dān)當(dāng)！”4月21日，武漢城市公共設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理集團(tuán)有限公司負(fù)責(zé)人將一面寫(xiě)有“認(rèn)真負(fù)責(zé)服務(wù)周到 盡職盡責(zé) 服務(wù)熱情”的錦旗送至武漢市自來(lái)水公司漢陽(yáng)營(yíng)業(yè)所工作人員手中。

此前，漢陽(yáng)營(yíng)業(yè)所客戶(hù)服務(wù)室梳理漢陽(yáng)片區(qū)企業(yè)用戶(hù)資料時(shí)，發(fā)現(xiàn)該公司共有7塊水表，分別位于武漢三鎮(zhèn)各個(gè)區(qū)域。為提高用戶(hù)的獲得感、滿(mǎn)意度，主動(dòng)聯(lián)系該公司為其提供其所屬水表的專(zhuān)票換取及郵寄服務(wù)。

通過(guò)前期工作部署，漢陽(yáng)營(yíng)業(yè)所建立的自來(lái)水企業(yè)專(zhuān)票群已對(duì)接漢陽(yáng)區(qū)161個(gè)企業(yè)，截至2023年4月21日，漢陽(yáng)營(yíng)業(yè)所累計(jì)辦理“一事聯(lián)辦”788筆，“就近辦”24筆，為企業(yè)用戶(hù)提供“減證便民”專(zhuān)票郵寄服務(wù)285筆（部分企業(yè)用戶(hù)選擇到廳自取發(fā)票）。

“無(wú)論是辦理托收業(yè)務(wù)、變更開(kāi)票信息等關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的提前告知，還是跨區(qū)開(kāi)具專(zhuān)票，我們企業(yè)用戶(hù)都享受到了便捷、貼心、周到的服務(wù)，節(jié)省了大量辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間！”該公司負(fù)責(zé)人介紹。

多年來(lái)，漢陽(yáng)營(yíng)業(yè)所在武漢市水務(wù)集團(tuán)公司的號(hào)召下，深入貫徹落實(shí)“清廉國(guó)企”建設(shè)工作，持續(xù)做優(yōu)營(yíng)商環(huán)境，弘揚(yáng)清廉守正之風(fēng)，主動(dòng)引導(dǎo)用戶(hù)“一事聯(lián)辦”，推行“一次性告知服務(wù)”，設(shè)立“清風(fēng)窗口”“愛(ài)心窗口”，密切關(guān)注企業(yè)用戶(hù)需求，為用戶(hù)提供“足不出戶(hù)”辦業(yè)務(wù)、專(zhuān)票郵寄等“管家式”貼心服務(wù)，構(gòu)建“線(xiàn)上+線(xiàn)下”“敢擔(dān)當(dāng)、敢創(chuàng)新”的供水服務(wù)新格局。

關(guān)鍵詞：