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荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 許婷 陳順）“昨天我家廚房門已經(jīng)安裝好了，請(qǐng)你們今天安排工作人員到我家通氣吧!”8月20日上午，武漢經(jīng)開(kāi)漢南區(qū)御景華府小區(qū)的張先生再次來(lái)到武漢中石油昆侖管道燃?xì)庥邢薰荆ㄒ韵潞?jiǎn)稱：武漢管道燃?xì)夤荆┛蛻舴?wù)中心窗口辦理通氣業(yè)務(wù)。

據(jù)悉，張先生在御景華府小區(qū)購(gòu)買的二手毛坯房于7月底裝修完，這套房是他給兒子結(jié)婚用的婚房，在設(shè)計(jì)初期為了采光及美觀選擇了開(kāi)放式廚房，沒(méi)想到開(kāi)通天然氣時(shí)卻遇到了“不予通氣”的尷尬。根據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)，使用天然氣的廚房必須獨(dú)立、通風(fēng)，廚房沒(méi)門或?qū)N房裝修成開(kāi)放式，一旦發(fā)生漏氣，泄漏的氣體就會(huì)進(jìn)入客廳、臥室，存在很大安全隱患。

為了幫助張先生家中盡快通氣，武漢管道燃?xì)夤竟ぷ魅藛T多次入戶現(xiàn)場(chǎng)勘查、耐心安全講解，在滿足張先生對(duì)廚房采光與美觀需求的前提下，為張先生提供了符合通氣要求且低成本的廚房隔斷設(shè)計(jì)方案并開(kāi)通了天然氣，讓張先生家廚房的“安全門”裝的省時(shí)又省心。

“為了我們用戶的用氣安全，你們真是做了不少工作，不僅有耐心還有責(zé)任心！”張先生看著家中燃?xì)庠钌咸鴦?dòng)的藍(lán)色火焰，對(duì)工作人員連連夸贊。

今年以來(lái)，客戶服務(wù)中心接到了類似張先生這樣的幾十戶開(kāi)放式廚房用戶開(kāi)通天然氣的申請(qǐng)，武漢管道燃?xì)夤臼冀K秉承著“始于客戶需求、臻于客戶滿意、超越客戶期望”的服務(wù)理念，想用戶所想，急用戶所急，用心守護(hù)用戶“安全門”，保障用戶用氣安全。

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