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極目新聞記者 劉冬莉

通訊員 禹靜

“6·18”網絡購物集中銷售活動即將開始，各大電商平臺陸續(xù)推出了一系列優(yōu)惠促銷活動。為更好地保護消費者的合法權益，營造安全放心的消費環(huán)境，湖北省市場監(jiān)督管理局、湖北省消費者委員會聯(lián)合發(fā)布消費提示如下：

一、選擇誠信電商。建議消費者在網購時，選擇證照資質齊全、信用良好的誠信電商平臺。注意查看平臺內店鋪首頁是否公開營業(yè)執(zhí)照信息或營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標識及經營業(yè)務有關的行政許可信息等，切勿在非正規(guī)電商平臺上購物消費。

二、網購安全第一。建議消費者在網購時使用安全網絡，選擇官方網站、APP或小程序等進行消費，注意賬戶信息安全，妥善設置各類賬戶密碼。高度警惕非自營平臺的高額返利、紅包、中獎付費等鏈接、二維碼，謹防因信息泄露導致資金安全風險；勿對個人賬戶直接轉賬付款消費，確保合法合規(guī)。不要輕信所謂“客服”、公安、海關等的退費退款、賬戶轉移、補交稅費等涉嫌詐騙的電話或信息。

三、綠色理性消費。消費者在網購時，請注意詳細閱讀各大電商網購促銷規(guī)則，了解各類優(yōu)惠券、紅包的使用條件，對于預付定金的商品，明確規(guī)則后再按需下單。建議消費者選擇綠色文明的消費方式，強化資源節(jié)約反對浪費意識。注意不要過量囤積有保質期限的商品，尤其不要過度沉迷“購物直播間”激情下單，以免囤積的商品過期變質，反而造成精力、資金、資源浪費。

四、留心網購“套路”。消費者在網購時請注意商家營銷“套路”。一是識別“種草廣告”，按照《互聯(lián)網廣告管理辦法》規(guī)定，網絡上“種草分享測評”附加推銷商品或服務購買鏈接等，廣告發(fā)布者應當顯著標明為“廣告”，請消費者注意識別。二是留心虛假優(yōu)惠，消費者要留意關注商品的日常售價，做好促銷前后的價格對比，如發(fā)現(xiàn)商家有提價打折反而高于促銷前售價的涉嫌價格欺詐的行為，請及時撥打12315電話舉報。

五、查檢無誤簽收。消費者在收到商品時，建議當場查驗商品，確保包裝無損、數量品類無缺漏，商品型號及功能與網絡頁面展示一致，特別是大宗貴重商品，建議錄制開箱視頻。確認無問題后再商品簽收；如果商品損壞或與約定產品不一致請拒收，并立即聯(lián)系商家退換貨。

六、依法維護權益。消費者在網購時，請注意保留商品尤其是大宗貴重商品的銷售頁面截圖、聊天記錄、支付記錄、合同等，均可作為消費維權證據。一旦發(fā)生了消費爭議，請您及時撥打12315或者關注微信公眾號“湖北省消費者委員會”登錄“湖北315投訴和解平臺”投訴，維護自身的合法權益。

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