荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 李燕 通訊員桂彪）傾聽民生、匯聚民意、敲定方案，排污難題迎刃而解。近日，武昌區(qū)楊園街道二橋社區(qū)又一樁民生實事在基層網(wǎng)格治理的優(yōu)勢下順利辦成，讓居民幸福生活“觸手可及”。

不久前，楊園街道二橋社區(qū)網(wǎng)格員桂彪接到居民反映，徐東小區(qū)35棟水管炸裂，大量污水外溢，1至3樓住戶家具被污水浸泡，損失巨大。接到電話后，網(wǎng)格員立即協(xié)同社區(qū)安保隊員前往現(xiàn)場核實情況，發(fā)現(xiàn)污水泄露點為三樓某住戶家，泄露原因是水管老化加上排水管堵塞，但徐東小區(qū)建于1992年，樓齡久遠(yuǎn)，許多管道設(shè)施都已老化，想徹底解決問題，需要對整棟樓的水管拆除更換。

找出污水外溢的癥結(jié)和原因后，為確保居民的財產(chǎn)和人身安全，二橋社區(qū)書記王玲高度重視，根據(jù)“社區(qū)牽頭+工作人員協(xié)助+居民參與”的工作方式，立即組織居民共商共議漏水難題，最終決定由社區(qū)協(xié)助，居民自愿集資更換管道，解決生活困擾。

由于戶數(shù)眾多，拆除重造涉及廣、費用高，居民意見難以統(tǒng)一。為此，網(wǎng)格員積極號召熱心居民和樓棟長，對35棟居民挨家挨戶拜訪，盡可能保障各樓層居民的需求，打消居民顧慮。

網(wǎng)格員和熱心居民挨家挨戶打消群眾疑慮。通訊員供圖

經(jīng)過一周的努力，該樓順利換上了新管道，不僅徹底解決了污水問題，也治好了長期困擾居民的“心病”。“感謝社區(qū)工作者和網(wǎng)格員的辛勤付出，解決了我們生活的大問題！”管道更換后，居民龔先生對社區(qū)工作者們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和樂于助人的精神大加贊揚。

管道更換前后對比圖。通訊員供圖

群眾事無小事，轄區(qū)事是家事。通過治理污水外溢，為居民營造了干凈整潔的居住環(huán)境，快速解決了居民的難心事、憂心事，讓居民感受到網(wǎng)格化治理帶來的便捷、溫暖和幸福。下一步，二橋社區(qū)將繼續(xù)以群眾需求為出發(fā)點，以增強(qiáng)群眾幸福感、獲得感、安全感為核心，多方聯(lián)動共同發(fā)力，推進(jìn)居民切實感受社區(qū)文明建設(shè)成果，共同守護(hù)居民群眾的“安居夢”。

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